Chez WayaShop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.waya-shop.com.
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Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison.
- Informations de paiement : Numéro de carte bancaire, compte mobile money (ces informations sont sécurisées et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via des cookies).
2. Utilisation des Informations
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
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- Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Vous informer des promotions, offres spéciales et nouveaux produits (si vous avez donné votre consentement).
3. Protection des Données
- Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Les informations de paiement sont cryptées et traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.
4. Partage des Informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Aux prestataires de services (livraison, paiement) pour exécuter votre commande.
- Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
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6. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles et demander une copie.
- Rectifier ou mettre à jour vos informations.
- Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
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Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@waya-shop.com.
7. Conservation des Données
- Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
- Les données de paiement ne sont pas stockées après la finalisation de la transaction.
8. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, contactez-nous par :
Email : support@waya-shop.com
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